Términos y Condiciones

Al utilizar este sitio web y adquirir nuestros productos, usted acepta los siguientes términos y condiciones de 3house.

1. Precios y Moneda

Todos los precios publicados en este sitio web están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen todos los impuestos aplicables. Nos comprometemos a presentar información clara, sin costos ocultos, respetando los principios de la Ley 1480 de 2011.

2. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago para su comodidad:

3. Tiempos y Políticas de Entrega

Realizamos entregas en la ciudad de Bogotá y municipios aledaños. El tiempo estimado de entrega para productos en stock es de 3 a 5 días hábiles. Para productos sobre pedido o personalizados, el tiempo de entrega será especificado en el momento de la cotización.

4. Garantía de Fábrica

Todos nuestros muebles cuentan con una garantía de fábrica por escrito de 12 meses a partir de la fecha de entrega, cubriendo defectos de fabricación en estructuras de madera y espumas. Las telas y materiales de tapicería tienen garantía de 6 meses bajo condiciones normales de uso.

5. Derecho de Retracto

De acuerdo con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011, Art. 47), el cliente tiene derecho a retractarse de su compra en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien. El producto deberá ser devuelto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió, y los costos de transporte de la devolución serán asumidos por el consumidor.

6. Ausencia de Prácticas Engañosas

3house declara formalmente que no emplea prácticas comerciales engañosas, contadores regresivos falsos para forzar compras urgentes, ni publicidades con escasez artificial. Nuestro compromiso es la transparencia total hacia el consumidor.